1. إجراءات التظلمات / الاستئناف

​

يجب استلام جميع التظلمات / الطعون ضد أي إجراءات امتحان ، أو سلوك الممتحنين ، كتابيًا من قبل المكتب الإداري في غضون 10 أيام عمل من الاختبار. لن يتم النظر في الطعون الواردة بعد هذا الوقت.

في يوم الامتحان ، إذا كان لدى المرشح قلق فيما يتعلق بالامتحان ، فيجب عليه تقديم استئناف من خلال إجراءات الاستئناف الخاصة بالمعهد في غضون 24 ساعة.

إذا لم يتم حل الاستئناف داخليًا ، يجب على المعهد تقديم تفاصيل الشكوى ، موضحًا القضايا بوضوح وموضوعية. يجب إرسال هذا الخطاب ، مع أي دليل ، بالإضافة إلى نموذج تقييم المدرسة ، إلى المكتب الإداري لـ CIBTAC. يتم استلامها في غضون 10 أيام عمل من تاريخ الفحص.

في يوم الامتحان ، إذا كان لدى المدرسة / الكلية قلق بشأن أوراق الاختيار من متعدد ، أو أي أسئلة فردية ، فيجب عليهم التعبير عن هذه الأسئلة خلال عرضهم للورقة لمدة 10 دقائق مع الممتحن.
الممتحن لديه سلطة إزالة أو تعديل أي أسئلة لا تنطبق على المدرسة / الكلية بسبب الاختلافات الإقليمية أو الثقافية ، أو القوانين الدولية.

عندما يتم الطعن في سؤال أو سلسلة من الأسئلة من قبل المدرسة / الكلية ، لأسباب غير تلك المذكورة أعلاه ، يجب توثيق هذه القضايا من قبل المدرسة / الكلية وتقديمها كتابيًا إلى المكتب الإداري CIBTAC في غضون 10 أيام عمل من الاختبار.

في حالة رغبة المرشح في الطعن في نتيجة الاختبار ، يجب على المرشح الاستئناف في غضون 5 أيام عمل من استلام النتائج.

يجب أن تنظر المدرسة / الكلية في الاستئناف في المقام الأول. إذا كانت المدرسة / الكلية تدعم الاستئناف ، فيجب عليهم تقديم سبب الاستئناف كتابيًا وتفاصيل دعمهم إلى المكتب الإداري CIBTAC / CIDESCO / BABTAC. يتم استلامها في غضون 10 أيام عمل من تاريخ نشر النتائج.

يجب أن توضح جميع الطعون التظلم ويجب أن تتضمن ، عند الاقتضاء ، أدلة موثقة أو أقوال شهود.

سيتم النظر في جميع التظلمات / الطعون من قبل مدير التعليم ، مع أخذ المشورة من فريق التعليم وسيتم إرسال القرار إلى المدرسة / الكلية في غضون 20 يوم عمل من الاستلام.
إذا أيد المجلس الاستئناف ، فسيتم تعديل النتائج حيثما كان ذلك مناسبًا. جميع قرارات مجلس إدارة سيبتاك نهائية.  Overleaf ، هو دليل إعلامي يجب على المدارس / الكليات إصداره للمتعلمين لزيادة الوعي. (قد يتم إصدار وثيقة مماثلة إذا تم التوصل إلى اتفاق مسبق مع CIBTAC).
 

​

المظالم والاستئناف: دليل للطلاب

يلتزم CIBTAC بالحفاظ على المعايير الأكاديمية الممتازة وتحسينها في مجال التجميل والعلاجات الشاملة. ويهدف إلى تعزيز بيئات التعلم عالية الجودة التي يتم فيها تحفيز الطلاب / المتعلمين ودعمهم لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.

ومع ذلك ، قد تكون هناك مناسبات يعتقد فيها الأفراد أن القرار الأكاديمي الذي تم التوصل إليه من قبل المدرسة / الكلية أو CIBTAC غير صحيح أو أنه يستند بطريقة ما إلى معلومات غير صحيحة أو جزئية. للمتعلمين الحق في الطعن في هذا القرار دون خوف من الانتقام أو الإيذاء. توقع أن يتعامل CIBTAC مع استئناف أكاديمي بجدية وحيادية وفي غضون فترة زمنية معقولة ، وعند الاقتضاء ، في سرية.

إذا شعر المتعلم بالضيق ، فيجب أولاً أن تنظر المدرسة / الكلية في الأمر ، ويجب على المتعلم ترتيب برنامج تعليمي مع أحد أعضاء فريق العمل لمناقشة الأمر. يمكن إنهاء العديد من حالات سوء التفاهم أو نقاط التوضيح في هذه المرحلة . 

​

الظروف التي ينظر فيها CIBTAC في إجراءات الاستئناف   

تلك التي يمنح فيها ممتحن CIBTAC ما يعتقد المتعلم أنه علامة ودرجة غير صحيحة للدورة أو يقرر أنهم لم يستوفوا تمامًا المتطلبات الأكاديمية و / أو المهنية للحصول على جائزة. .

​

2.  Grounds for Appeal 

​

الأسس التي على أساسها سينظر CIBTAC في الاستئناف ضد قرار أكاديمي هي:

•    that ، في التوصل إلى قرارها ، لم يكن CIBTAC على دراية بالعوامل التي أثرت على عائلة المتعلم _cc781905-5cde-3194_ad5cf-136b3f-136 الظروف أو اعتلال الصحة) ، والتي ، لأسباب وجيهة ، لم تتمكن من الإعلان عنها مسبقًا ؛  
•     كان هناك خطأ رياضي أو إجرائي في تسجيل أو حساب العلامات التي استند إليها القرار ؛ _cc781905-5cde-3194-bb3b-bb3b-
•     كانت هناك مخالفات أو أخطاء إدارية في إجراء امتحان أو تصحيح أعمال الدورة ذات الطبيعة التي تسبب شكًا معقولاً حول قرار الممتحنين ؛  
•    t لدى الطالب سبب للاعتقاد بأن واحدًا أو أكثر من الفاحصين أو العلامات كان متحيزًا أو متحيزًا.
لن تنظر CIBTAC في الطعون لأسباب أخرى غير المذكورة أعلاه ، ولا سيما:
•     تلك الصادرة ضد الحكم الأكاديمي ، الذي تم ممارسته بشكل صحيح ، من الممتحنين المعينين حسب الأصول _cc781905-5cde-3194-bb3b-136_bad5cf58d
•     تلك المصنوعة عمدًا أو بشكل متقلب بدون أسباب مبررة ؛  
•     تلك المصنوعة على أساس القصور المزعوم في التدريس أو الإشراف أو توفير المواد أو المعدات - هذه أمور يجب معالجتها مع المدرسة / الكلية / التدريب مركز
•     تلك بناءً على اعتلال الصحة أو الظروف الأخرى التي كان من الممكن ويجب إبلاغ المدرسة / الكلية بها وقت حدوثها _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

​

3.   إجراءات الاستئناف

​

إذا قرر الطالب / المتعلم تقديم استئناف ضد قرار أكاديمي من CIBTAC ، فيجب عليه استشارة المدرسة / الكلية أولاً في غضون 24 ساعة من الاختبار أو الاستئناف أو الشكوى.

​

في يوم الامتحان ، إذا كان لدى المتعلم قلق بشأن أوراق الامتحان ، أو سؤال فردي أو تصحيح دراسات الحالة / الملفات وتصحيحها ، فيجب عليه التعبير عن ذلك عبر مدرس جامعي للممتحن. الممتحن لديه السلطة لإزالة أو تعديل أي أسئلة لا تنطبق على الطلاب بسبب الاختلافات الإقليمية أو الثقافية. قد يختار الفاحص أيضًا تنسيق دراسة الحالة كجزء من العينة. يساعد هذا غالبًا في توضيح العلامات للمتعلمين.

عندما يتم تحدي سؤال أو سلسلة من الأسئلة من قبل الطلاب ، عبر المدرسة / الكلية ، لأسباب غير تلك المذكورة أعلاه ، يجب توثيق هذه المشكلات من قبل المدرسة / الكلية وتقديمها كتابيًا إلى المكتب الإداري CIBTAC في غضون 10 أيام عمل من الأمتحان.   الأمر نفسه ينطبق على التظلمات ضد الفاحصين العمليين لـ CIBTAC.

إذا لم يتم حل الاستئناف داخليًا ، داخل المدرسة / الكلية ، يجب على المتعلم تفصيل الشكوى ، مع توضيح المشكلات بشكل واضح وموضوعي. يجب إرسال هذا الخطاب ، مع أي دليل ، إلى المكتب الإداري لـ CIBTAC. يتم استلامها في غضون 10 أيام عمل من تاريخ الامتحان. سيتم فحصها من قبل مدير التعليم وسيتم التعامل مع أي معلومات شخصية بسرية تامة. سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات واستخدامها ومشاركتها ، عند الضرورة والمناسبة مع أعضاء آخرين في مجلس الاختبار (المدير ، مساعد مدير التعليم وفريق التعليم) ، فقط لأغراض التحقيق وتحديد نتيجة الاستئناف.

في حالة رغبة المرشح في الطعن في نتيجة الاختبار ، يجب على المرشح الاستئناف في غضون 5 أيام عمل من استلام النتائج.

إذا احتاج المتعلمون إلى مشورة حول ما إذا كانت لديهم أسباب مناسبة للاستئناف أو يحتاجون إلى مساعدة لتقديم أسباب الاستئناف ، فيمكنهم طلب المساعدة من موظفي الدعم في المدرسة / الكلية / مركز التدريب.
سيتم النظر في جميع التظلمات / التظلمات من قبل مدير التعليم ، بالمناقشة مع مجلس الامتحانات وسيتم إرسال القرار إلى المدرسة / الكلية في غضون 20 يوم عمل من الاستلام.  
إذا تقرر عدم وجود أسباب للاستئناف ، يقوم مدير التعليم بإبلاغ المتعلم بهذا القرار والأسباب كتابيًا في غضون 20 يوم عمل من تلقي الاستئناف الأولي. سيتم رفض الاستئناف ولن يتم اتخاذ أي إجراء آخر.

إذا تقرر أن هناك أسبابًا للاستئناف ، فسيقوم مدير التعليم بإبلاغ المتعلم بهذا القرار واتخاذ أحد الإجراءات التالية ، بناءً على أسباب الاستئناف:

•     في حالة الاستئناف الذي يتضمن خطأًا رياضيًا أو إجرائيًا في حساب أهلية المتعلم للحصول على جائزة ، سيقوم مدير التعليم بتعديل النتائج.  
•     في حالة الطعن الذي ينطوي على مخالفات في عملية التقييم ، والظروف التي لم تكن معروفة في وقت اتخاذ القرار أو مزاعم التحيز ، سيشكل مدير التعليم لجنة استئناف ستنظر في الاستئناف.  

4. لجنة الاستئناف

سيشمل تكوين لجنة الاستئناف مجلس الامتحانات بالإضافة إلى عضو واحد لن يكون مشاركًا بشكل مباشر في القرار الأصلي لـ CIBTAC.

تتمتع لجنة الاستئناف بصلاحية تحديد الطريقة التي ستنظر بها في الاستئناف أمامها.
مدونة ممارسات الاستئناف:

•     يضمن أن المتعلم والأطراف الأخرى المشاركة في الاستئناف ، قبل اجتماع اللجنة ، يمكنهم الوصول إلى الأوراق ذات الصلة ، بما في ذلك التعليقات المكتوبة على الاستئناف وردود المدرسة / الكلية 
•     يتطلب إعطاء المتعلم إشعارًا مناسبًا بتاريخ الاجتماع ووقته ومكانه ، حيث تتم دعوتهم لحضور_cc781905-bbcde-3194 -136bad5cf58d_
•     ينص على أن يكون المتعلم برفقة "صديق" من اختياره أثناء جلسة الاستماع ؛ _cc781905-5cde-3194-bbcf-136d58_
•     يتطلب إبلاغ المتعلم كتابيًا بنتيجة الاستئناف في غضون 10 أيام عمل من الاجتماع ؛ قد يتم إخطار المتعلم بأنه سيتم تأجيل القرار لحين إجراء مزيد من التحقيق

يجب تقديم جميع الشكاوى والطعون كتابةً وموجهة في البداية إلى مدير المدرسة و / أو الكلية و / أو مركز التدريب.

​

​